1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla Bolu'da Usta ("Şirket") tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı
Toplanan kişisel verileriniz (Ad, soyad, telefon numarası, adres ve talep detayları);
- Teknik servis taleplerinizin alınması, değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması,
- Bölgenizdeki uygun ekiplerin adresinize yönlendirilmesi ve koordinasyonunun sağlanması,
- İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi ve memnuniyet analizlerinin yapılması,
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
3. İşlenen Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda, sadece talebinizi gerçekleştirecek olan ilgili uzman teknik personele veya usta ekibine ve yasal mercilerin talebi halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilecektir. Verileriniz hiçbir şekilde üçüncü şahıslara ticari amaçla satılmamaktadır.
4. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, web sitemiz üzerindeki talep formları aracılığıyla tamamen dijital ortamda toplanmaktadır. Bu toplama süreci, "bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması" hukuki sebebine dayanmaktadır.
5. Veri Sahibinin Hakları
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme haklarına sahipsiniz. Haklarınızı kullanmak için destek hattımız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.